Vad händer med mina tjänster?

Dina tjänster kommer att fungera som vanligt. Vi håller just nu på med att flytta över kunddata och tjänster till våra befintliga system. Mycket av detta sker bakom kulisserna och du berörs inte av det. Däremot kan somliga kunder komma att bli kontaktade av oss för diverse justeringar.

Kommer jag åt mina tjänster online?

Ja, du loggar in som vanligt genom https://management.frobbit.se tills vidare. Du kommer få besked när den inte längre är i bruk för att istället använda NMUs portal.

Hur byter jag DNSSEC nycklar?

Om din domän ligger kvar hos Frobbit så kan du fortfarande använda Frobbits system som vanligt. Efter att domänen flyttats till NMU så kan du använda vår portal och API för att ändra DNSSEC-nycklar. Inloggning till vår portal och tillgång till ändringar skaffar du genom din kontaktperson hos oss.

Hur registrerar jag nya domännamn?

En av våra rådgivare hjälper dig med detta. Vi ser helst att få komma i kontakt med dig så mejla oss på contact@nmugroup.com med dina kontaktuppgifter och ärende så får du snabb respons av en av våra domänexperter.

Hur flyttar jag in andra domäner till er?

En av våra rådgivare hjälper dig med detta. Vi ser helst att få komma i kontakt med dig så mejla oss på contact@nmugroup.com med dina kontaktuppgifter och ärende så får du snabb respons av en av våra domänexperter.

Hur säger jag upp mina tjänster?

Mejla in till oss på contact@nmugroup.com med den e-postadressen du har angiven på ditt konto på Frobbit så kommer vi att återkoppla till dig. Observera att vi har 30 dagars uppsägningstid på domännamn och tjänster.

När får jag min faktura?

Vi har börjat skicka ut fakturor och tanken är att skicka faktura två månader innan din tjänst ska förnyas. Dock är vi lite på efterkälken just nu, men kommer snart ikapp. Vi har som mål att lägga samman alla tjänster på en faktura för att de ska bli så kostnadseffektivt som möjligt för både dig och oss. I samband med att vi tar över fakturering kan det vara bra att du hör av dig och uppdaterar din faktureringsinformation så att den är korrekt, samt ifall du har några särskilda preferenser för fakturering. Kontakta oss på invoice@nmugroup.com.

Vad är skillnaderna mellan NMU och Frobbit?

Den stora skillnaden är att vi jobbar mer med personlig service där man har hela vår kunskap och expertis som en extern resurs. Vi har lång erfarenhet av domännamnsbranschen eftersom vi startade redan 1999. Även om det finns en portal så är våra kunder vana att få personlig service av sin dedikerade rådgivare samt den öppna supporten. Vi har också automatisk förnyelse på domännamn och tjänster och kräver en skriftlig uppsägning av domännamn, eftersom vi vet hur affärskritiska domännamn är och vet hur lätt det är att missa att betala sin faktura – så det får aldrig bli en orsak att ha blivit av med sitt domännamn. Vi har även möjlighet att erbjuda hemsideproduktion och TLS/SSL certifikat eller S/MIME certifikat. Annars är likheterna fler än olikheterna; vi är starkt säkerhetsmedvetna, har egen teknisk kompetens inhouse, egna servrar, DNSer i reduntanta nät och kan registrera och förvalta alla världens toppdomäner, erbjuder hosting som webbhotell och e-post. Läs mer nedan om våra olika tjänster eller kika runt på vår hemsida.